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Comment nous contacter ?

Pour toutes questions sur nos produits, une réclamation ou tout autre renseignement, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, vous trouverez toutes nos coordonnées en consultant notre page contact : nous contacter

Comment créer un compte client ?

Pour procéder à vos achats sur antivol-utilitaire vous devez obligatoirement créer votre compte client. La création du compte client est très simple, il vous faut renseigner les informations clients étape par étape (Informations personnelles, adresses, paiements).

Garder précieusement votre identifiant (adresse email) et votre mot de passe pour vos futures connexion et pour télécharger vos factures.

Ma commande est-elle en cours de livraison ?

Le statut de votre commande est consultable dans votre espace client : Espace client

Possibilité de suivre l'acheminement de votre colis à travers le lien de livraison présent dans le mail de confirmation de commande.

Comment vous retourner un produit ?

Pour nous retourner un produit, rendez-vous dans votre espace client. La démarche à suivre est expliqué dans le menu "retour de marchandises". Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation sans avoir à justifier le motif.

Vous nous avez retourné un produit et vous attendez le remboursement ?

Le remboursement est effectué à partir de la réception du colis dans nos locaux et après constatation de l'état du produit reçu. Le mode de remboursement est identique au mode de paiement que vous avez utilisé.

Comment obtenir ou retrouver votre facture ?

Les factures d'achat vous sont envoyés par mail à réception du règlement. Si vous désirez imprimer un duplicata votre facture est disponible dans votre " historique de commande" .

Comment suivre le suivi de votre commande ?

Le suivi de votre commande est disponible à tout moment dans votre espace client : "Mes commandes"

Questions techniques

Pourquoi sécuriser mon véhicule utilitaire ?

De nos jours, les vols de marchandises sont en hausse. La solution : la serrure antivol pour véhicule utilitaire qui protège vos marchandises et votre véhicule utilitaire de toutes attaques. Pour plus de détails n'hésitez pas à consulter notre page Pourquoi sécuriser mon véhicule utilitaire ?

Comment choisir votre serrure utilitaire ?

Pour bien choisir votre serrure utilitaire, rendez-vous sur notre page " Quel antivol choisir pour mon utilitaire ?" où vous trouverez toutes nos explications.